Chuyên gia Managed Services cho vận hành ứng dụng 24/7
Uptech thay bạn giám sát, bảo trì, tối ưu hiệu năng và xử lý sự cố ứng dụng theo SLA rõ ràng, để đội ngũ nội bộ tập trung vào sản phẩm và tăng trưởng.
Đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp hàng đầu
Uptime
Phản hồi (SLA)
Chi phí bảo trì
Giải thưởng và Chứng nhận uy tín
Phạm vi & Hệ thống hỗ trợ
Hệ thống quản trị lõi (ERP, CRM, HRM): Đảm bảo tính sẵn sàng và toàn vẹn dữ liệu cho các luồng vận hành xương sống của doanh nghiệp.
Ứng dụng Web & E-commerce: Tối ưu tốc độ tải trang, quản trị tự động mở rộng (auto-scaling) trong các sự kiện lưu lượng cao.
Ứng dụng di động (Mobile Apps): Giám sát tỉ lệ crash, thời gian phản hồi API và liên tục tối ưu hóa trải nghiệm người dùng cuối.
Hệ thống API & Middleware: Giám sát độ trễ (latency), phát hiện và xử lý sớm các điểm nghẽn (bottleneck) trong kết nối đa nền tảng.
Cổng thông tin & Portal: Quản trị bảo mật chặt chẽ, kiểm soát phân quyền truy cập và duy trì luồng công việc xuyên suốt 24/7.
Hệ thống Legacy (Ứng dụng cũ): Duy trì, đóng gói và tối ưu hóa các ứng dụng lâu đời nhằm giảm thiểu rủi ro bảo mật.
Gói dịch vụ & phạm vi triển khai
Chọn điểm bắt đầu phù hợp: đánh giá hiện trạng, triển khai theo dự án hoặc vận hành Oracle ERP dài hạn.
Cơ bản
Essential
Dành cho app nội bộ
- Giám sát giờ hành chính
- Backup hàng ngày
- Fix bug cơ bản
- Báo cáo hàng tháng
Phổ biến
Professional
Dành cho app phục vụ khách hàng
- Tất cả Essential
- Giám sát 24/7
- SLA 1h
- Tối ưu hiệu năng hàng tháng
Cao cấp
Enterprise
Dành cho hệ thống Mission-Critical
- Tất cả Professional
- SLA 15 phút
- Team túc trực riêng
- Auto-scaling & DR
Lợi ích khi triển khai
Công nghệ luôn được cập nhật theo xu hướng mới nhất
Các công cụ, nền tảng chuẩn quốc tế được chúng tôi sử dụng để đảm bảo hệ thống của bạn hoạt động ổn định và bảo mật nhất.
Các chuyên gia của Uptech sẽ tập trung nguồn lực thực hiện các bước:
Khảo sát & Phân tích 01
Thiết kế & Lập kế hoạch 02
Triển khai & Kiểm thử 03
Bàn giao & Hỗ trợ 04
Khách hàng tiêu biểu
Những bài toán hóc búa nhất đã được chúng tôi giải quyết trọn vẹn.
Hệ thống E-commerce (100k CCU)
Thách thức
Hệ thống thường xuyên sập nguồn trong các đợt Flash Sale do lưu lượng truy cập tăng đột biến. Thời gian downtime gây thiệt hại hàng trăm triệu đồng mỗi giờ.
Giải pháp & Kết quả
Chuyển đổi toàn bộ kiến trúc sang Microservices trên AWS EKS, thiết lập Auto-scaling đa lớp và tối ưu hóa truy vấn Database.
Chuỗi bán lẻ đa quốc gia
Thách thức
Việc đồng bộ dữ liệu tồn kho giữa 200 cửa hàng offline và website thường xuyên bị trễ (latency > 5 phút) dẫn đến sai lệch đơn hàng.
Giải pháp & Kết quả
Triển khai Kafka Message Queue để đồng bộ dữ liệu thời gian thực. Giám sát toàn bộ luồng data bằng Datadog và thiết lập cảnh báo tự động.
Câu hỏi thường gặp
Sẵn sàng bắt đầu dự án?
